Última actualización: 24 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

DISTRIBUX es el nombre comercial de Distribuciones Multiproducts S.L., CIF B72428683, con domicilio en Avinguda de la Generalitat 11-13, Local 2, 03560 El Campello, Alicante, España. Puede contactar con nosotros en info@distribux.es o en el +34 643 60 52 71.

2. Datos que tratamos y para qué los utilizamos

• Pedidos y atención al cliente: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y entrega, productos, pagos, incidencias y devoluciones, para tramitar la compra y atender sus solicitudes.
• Cuenta de cliente y puntos: datos de registro, historial de pedidos y movimientos de puntos, para gestionar su cuenta y el programa de fidelización. Las reglas vigentes del programa se muestran en «Mi cuenta → Mis puntos».
• Obligaciones legales: datos de facturación y transacciones necesarios para cumplir las obligaciones fiscales, contables y de consumo.
• Seguridad: datos técnicos, registros de acceso e información necesaria para prevenir el fraude, el abuso y los accesos no autorizados.
• Comunicaciones comerciales: correo electrónico y preferencias de suscripción para enviar novedades, ofertas y cupones cuando se haya suscrito voluntariamente.
• Cookies y medición: información del dispositivo y del uso de la tienda según las preferencias que haya elegido. Las cookies opcionales requieren su consentimiento.

3. Base jurídica

La gestión de pedidos, cuentas y solicitudes se basa en la ejecución del contrato o en medidas precontractuales; la facturación, en obligaciones legales. La protección de la tienda y la prevención del fraude pueden basarse en nuestro interés legítimo, ponderando sus derechos. La suscripción comercial y las cookies opcionales se basan en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

4. Plataforma y proveedores

Esta tienda funciona con WordPress y WooCommerce, alojados en WordPress.com. Utilizamos servicios de Automattic, incluidos Jetpack y MailPoet, para funciones de la web, seguridad, estadísticas y gestión de suscripciones. MailPoet gestiona los datos de suscripción y, cuando esté configurado el servicio de envío, la entrega de nuestras comunicaciones. Puede consultar la política de privacidad de Automattic.

Para procesar el pago se transmiten los datos necesarios al proveedor elegido, como WooPayments/Stripe o PayPal. El tratamiento también está sujeto a las políticas de Stripe y PayPal. No almacenamos el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad en nuestra base de datos de pedidos.

Los proveedores de transporte, gestión de pedidos y soporte reciben los datos necesarios para prestar sus servicios. También podemos comunicar datos a asesores y autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos sus datos personales.

5. Correos comerciales y seguimiento

Marcar la casilla de suscripción es voluntario y no es necesario para comprar. Si se requiere una confirmación por correo, deberá completar ese paso para activar la suscripción. Puede darse de baja mediante el enlace incluido en cada correo comercial o escribiendo a info@distribux.es.

La baja comercial no impide recibir mensajes necesarios sobre pedidos, pagos, seguridad o devoluciones. Aceptar cookies no equivale a suscribirse a publicidad. Cualquier medición opcional de la navegación o interacción con campañas debe respetar el consentimiento y los controles de seguimiento aplicables; puede gestionar las cookies desde «Gestionar consentimiento».

6. Cookies

Las cookies necesarias permiten funciones como el inicio de sesión, la cesta y la conservación de sus preferencias de consentimiento. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales y cambiar su elección posteriormente. Consulte nuestra Política de cookies, accesible desde el panel «Gestionar consentimiento», para más información.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad. Los pedidos y documentos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables. Los datos de cuenta y puntos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la relación y posibles reclamaciones. Los datos de marketing se utilizan hasta la baja o retirada del consentimiento; puede mantenerse la información mínima de exclusión necesaria para respetar su baja. Después, los datos se suprimen, anonimizan o bloquean cuando corresponda.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, el tratamiento debe ampararse en mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información sobre los proveedores y garantías aplicables a su caso en info@distribux.es.

9. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos cuando proceda, y retirar su consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores. Escríbanos a info@distribux.es indicando su solicitud. Solo solicitaremos información adicional de identidad cuando sea necesaria. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información; ningún sistema garantiza seguridad absoluta. La tienda no está dirigida específicamente a menores. Esta política se actualizará cuando cambien los servicios o los tratamientos de datos; la fecha de actualización figura al principio.